ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ НЕНАХОДА
1.приложить фото с места поиска (общий ракурс и ближний)
2.точно описать момент сьема клада
3.указать время и дату сьема клада
4.открыть диспут и выполнить пункты 1.2.3
ОТКАЗ В ЗАМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕНЖНЫХ СРЕДСТВ
1.если кладу на момент покупки менее 48 часов (в том числе выкладке на витрину)
2.если у вас первая покупка и срау же ненаход
3.если процент удачных сделок в магазине менее 60%
4.если клад сделан администрацией магазина
5.если у клиента постоянные проблемы и диспуты на портале
6.если сьем клада был произведен 3 лицами
7.неадекватное поведение,оскорбление,мат,угрозы,флуд
8.отсутствие фотографий с места поиска
9.ошибка при выборе позиции или локации
10.попытка обмана сотрудников магазина и модератора
РЕШЕНИЕ ПО ДИСПУТАМ
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и выносим решения,принимая во внимание:
1.ваш рейтинг(количество покупок в нашем магазине и на портале.
2.процент диспутом и ненаходов в нашем магазине и на портале.
3.Рейтинги курьера и сего статистику
4.Дату,время.тип клада и его исплнение
ПЕРЕЗАКЛАДЫ ИЛИ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПРОИЗВОДИТСЯ
1.на усмотрение администрации магазина или модератора портала
2.если со стороны магазина были нарушены правила
3.если место клада не соответствует заявленному
4.по ошибке курьера
5.если клад старый и исполнен не надлежащим образом
ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОТКРЫВАТЬ ДИСПУТ ДЛЯ ПРОДЛЕНИЯ ВРЕМЕНИ СЬЕМА!!!ДИСПУТ ОТКРЫВАЕТСЯ ПРЕДМЕТНО И ПО СУЩЕСТВУ!ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕЛИ СНЯТЬ КЛАД ВОВРЕМЯ,ЗНАЧИТ ВЫ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ЕГО СЬЕМЕ,ДИСПУТ В ТАКОМ СЛУЧАЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ КАК ПОПЫТКА ОБМАНА И РЕШЕНИЕ ПО ДИСПУТА БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ПОЛЬЗУ МАГАИНА!
СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ ABRACADABRA ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ И ПОДТВЕРЖДАЕТЕ ПРАВИЛА УСТАНОВЛЕННЫЕ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МАГАЗИНА!НЕ ЗНАНИЕ ПРАВИЛ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ИХ СОБЛЮДЕНИЯ!
Положения для покупателей* (правила площадки BLACKSPRUT)
2. Участвуя в сделке, Покупатель соглашается с Правилами Магазина, сделку с которым он заключает.
