Перед покупкой настоятельно просим ознакомиться с правилами!
- Гарантия клада 24 часа
- Замена выдается если на вашем аккаунте более 10 успешных покупок в нашем магазине
Диспуты не рассматриваем в следующих случаях:
Если на вашем аккаунте менее 10 сделок в нашем магазине
Если вы не довольны самим продуктом. Цена соответсвует качеству
Если не прикрепленны доказательства ненахода или недовеса (фото)
Просим соблюдать правила площадки и нашего магазина!
Если у вас трудности с поиском клада выполните ряд простых действий :
- Откройте фото, сверьтесь еще раз с ориентирами на фото курьера и повторите поиски.
- Если ситуация не изменилась, сделайте фото с ракурса курьера в светлое время суток (ближний и дальний ракурс) и откройте диспут и четко опишите проблему без какой-либо "ненужной" информации.
Если вы не можете найти нужное место по координатам курьера:
- Проверьте правильность введенных координат
- Попробуйте воспользоваться другими картами или другими устройством.
Если ситуация не изменилась :
Сделайте фото в 4 разные стороны с места куда вас привели координаты. Фото надо сделать через приложение note cam.
Откройте обращение по вашему заказу и предоставьте фото туда.
В случае если у вас недовес:
Откройте обращение по конкретному заказу и отправьте туда следующую информацию.
Предоставляйте пожалуйста весь процесс распаковки на весах
фото в изначальной упаковке
фото упаковки всей
фото стафа без упаковки
фото монеты на весах
В какой-либо помощи будет отказано если :
- Присутствует в обращении оскорбления или ненормативная лексика
- Если вы обращаетесь спустя более 24-х часов с момента покупки
- В случае передачи адреса третьим лицам
Не ходите за кладом в позднее время суток, не раскрывайте как и самое главное где был сделан клад, для Вашей же безопасности!Ваша улыбка - Наша работа!
