Правила
ПРИВЕТСТВУЕМ ВАС, Дамы и Господа!
Правила магазина - Обязательно к прочтению перед покупкой!
Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже.
Итак, если вы не нашли клад:
- Успокойтесь.
- Вернитесь к началу квеста.
- Ещё раз прочитайте описание клада и посмотрите фото.
- Проверьте правильно ли вбили координаты.
- Придя на место сравните фото с окружающей вас местностью.
- Постарайтесь найти указанные в описании ориентиры.
- Если местность по приходу отличается от исходных фото - ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте фото!!!
- Ищите клад лучше и учтите, что клады обычно маленькие, и вы могли его пропустить.
- Внимательно изучите местность рядом.
P.S. Это снизит вероятность обращения в диспут.
Если вы точно не нашли клад:
• Сделайте качественные и чёткие фото общего плана местности и конкретного места клада, куда указывала отметка на фотографиях вашего заказа.
• Сообщите о проблеме нам в ЛС и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим и разберемся!!!
В сообщении необходимо написать развернутый рассказ о прошествии.
Основные пункты рассказа:
- Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место?
- Нашли ли вы место как на последнем фото и дошли ли вы до конца квеста?
- Как выглядела окружающая местность и место, где должен был быть клад?
- Что было найдено?
- Загрузите фотографии.
- Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада.
• Кладмен может уточнить место на вашем фото для помощи в поиске клада.
Варианты решения:
• Отказ:
- При маленькой общей истории покупок.
- При низком количестве успешных покупок в нашем магазине.
- При среднем чеке сделок на Вашем аккаунте сильно ниже сделки проблемной покупки у нас.
- При передаче адреса закладки 3-м лицам.
- При отсутствии фото, при некачественных и ночных фото.
- При несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватном поведении, матах, оскорблениях, флуде, шантаже и угрозах).
- При оставлении негативного отзыва до решения проблемы.
• Перезаклад (полный или на особых условиях):
- Если вы постоянный клиент в нашем магазине.
- Если у вас большая история покупок во всех магазинах и хороший средний чек.
Перезаклады перезаклада не делаем.
Решение принимается 1 раз и не пересматривается.
Если у вас подозрение на недовес:
-прикрепите фото в упаковке
-фото товара без упаковки
-товар на весах без упаковки
-упаковка на весах без товара
-монета на весах(указывайте год монеты)
Без данных фото недовес не будет рассмотрен!
Магазин оставляет за собой право отказать Вам в покупке и перезакладе без объяснения причин.
Спасибо, что выбрали именно нас! Ждем вас снова в нашем магазине! Всем удачи и лёгких съёмов!
