Правила магазина
Покупая товар в нашем магазине Вы принимаете следующие правила и положения:
1. В случае успешного квеста :
- 1.1. Не забывайте оставлять положительный и развернутый отзыв. Администрация всегда ответит тем же.
- 1.2. Запрещается указывать в комментариях информацию о точном расположении клада и его упаковки.
2. В случае ненахода. Не спешите создавать диспут, напишите администрации магазина. Помните - каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке!
- 2.1. Самое главное - не паниковать! Начинайте поиски всегда в дневное время суток! Свяжитесь с администрацией магазина для уточнения, если возникли вопросы по квесту.
- 2.2. Внимательно изучите фото, а так же основные метки. Сравните предоставленные фото с местностью, найдите тот же ракурс и повторите поиск.
- 2.3. Гарантия на клад, ровно 12 часов с момента покупки/получения адреса, по завершению данного времени притензии по ненаходам не принимаются.
- 2.4. Если пункты 2.1 и 2.2 не помогли, открывайте диспут.
- 2.5. Опишите подробно свои действия при выполнении квеста (при обращание оператор, предоставит вам форму).
- 2.6. Предоставьте как минимум 3 фотографии с местности (фото общего ракурса и непосредственно место клада обязательны).
- 2.7. Внимание! Мы не делаем перезаклад в следующих случаях:
при несоблюдении пунктов
2.1
- 2.6; У Вас менее 7 покупок в нашем магазине;
Вы передали содержание квеста третьим лицам;
при несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватное поведение, флуд, шантаж, угрозы и т.д.);
у Вас имеется негативная история покупок в других магазинах;
если это уже перезаклад;
3. Перезаклад (полный или на особых условиях):
- 3.1. Вы являетесь постоянным клиентом нашего магазина и в Вашей честности и репутации нет никаких сомнений.
- 3.2. У Вас отличная репутация на площадке и маленький % диспутов от общих покупок.
- 3.3. Если выполнены все условия в п. 2
4. В остальных случаях.
- 4.1 Свяжитесь с администрацией и опишите Вашу проблему, мы обязательно поможем по любому вопросу.
* 4.2. В случае недовеса необходимо:
1. Взвешиваете клад в упаковке на весах(фото)
2. Взвешиваете товар без упаковки(фото)
3. Взвешиваете на весах отдельно упаковку(фото)
*4. Взвешиваете на весах пять рублей(фото)
* - -за всю историю работы магазина, ни одного случая недовеса выявлено не было.
Будьте честны и не лукавьте, всем добра и мира 🙏
С уважением, ваш KoffeShop BuddhaShop!
