Правила магазина.
Мы уверены в своих кладах, однако если у вас возникли проблемы, то вам необходимо:
успокоиться
внимательно перечитать описание и ещё раз изучить фото
ещё раз внимательно поискать в указанном месте. Осмотреть всё в непосредственной близости от места клада, на случай если вы случайно уронили\отбросили клад
Если клад всё ещё не найден:
сделать несколько фотографий места клада после ваших поисков. Желательно фото с того же ракурса, что и фото курьера.
открыть диспут
изложить туда подробное описание произошедшего
прикрепить ссылки на фото (с помощью фотохостингов anopic.us \ ibb.co \ postimg.cc)
Претензии по недовесу, должны обязательно быть подкреплены подробной фотофиксацией взвешивания:
фото на весах целого клада в родной упаковке
фото на весах всей упаковки от клада, без стаффа
фото на весах всей упаковки от клада + стафф, вместе, но в распечатанном виде
фото чистого веса стаффа
Если вы пришли на место клада, а там уже кто-то до вас искал - ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть фото "ДО" ваших поисков. Нет фото "ДО" - не было чужих следов.
Наша команда полу-обученных полу-профессионалов постарается помочь вам в кратчайшие сроки.
МАТ, ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО, ОСКОРБЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ - отказ в помощи, без дополнительных объяснений.
