Время работы оператора с 10:00 до 20:00 МСК
1.Основные положения оферты.
1.1 Передача адреса третьим лицам запрещена.
1.2 На подъем клада и открытие диспута клиент имеет 24 часа.
1.2 Учитываются только административные районы города. Локации в районах могут быть указаны как для обозначения нахождения клада в локации, так и для обозначения примерного расположения клада в административном районе.
1.3 Все актуальны позиции представлены на витрине нашего магазина. Витрины пополняются по мере загрузки адресов,так же рассматриваются пополнения позиций по какому-либо городу по запросу.
1.2. Подъем клада.
1.2.1 В том случае, если координаты не приводят к нужному месту, необходимо проверить правильность ввода координат, а также попробовать использовать иные карты.
1.2.2 Настоятельно рекомендуем поднимать клад в дневное время суток.
1.2.3 Перед подъемом клада типа "прикоп" или "тайник" рекомендуем делать фото места до проведения поисков.
1.2.4 Поиски клада типа "прикоп" необходимо проводить аккуратно, снимая землю небольшими слоями и тщательно проверяя ту землю, которую убираете.
1.2.5 Поиски клада типа "тайник" необходимо проводить согласно рекомендациям в описании к кладу.
1.2.8 В случае, если место клада как-то видоизменено к приходу покупателя, то обязательно нужно сделать фото до поисков.
1.2.9 В случае, если клад не найден, необходимо сделать фото места клада в ракурсе курьера, а также дополнительную фотографию на усмотрение покупателя, и предоставить фотографии в диспут.
1.3. Диспуты.
1.3.1 Диспут необходимо открывать в срок не более чем в установленное время согласно пункту 1.2
1.3.2 При открытии диспута сразу нужно коротко и ясно описать суть обращения, а также предоставить необходимые фотографии по ситуаций сделанные в дневное время. Фотографий в ночное время не принимаются.
1.3.3 В случае предоставления непонятных фотографий оператор имеет полное право запросить повторные фотографий с места заклада.
1.3.4 Флуд - ваш враг. Не усложняйте работу операторам (далее Модераторам), и пишите все по существу, не разбивая одну мысль на десятки сообщений. В противном случае процесс рассмотрения вопроса может затянуться.
1.3.5 Оскорбления сотрудников магазина, мат, неадекватное поведение в диспуте дает право закрыть диспут в пользу магазина и добавить клиента в бан на неограниченное время.
1.3.7 При отсутсвии вещественных доказательств в виде фотографий, диспут не рассматривается.
