Уважаемый клиент
📌Изучите правила, для комфортного решения различных вопросов:
🚫 Ненаход:
1️⃣ Сделайте фотографии с поисков с тех же ракурсов, как у курьера
2️⃣ Подробно опишите возникшую ситуацию и изложите свое мнение
3️⃣ От 1 до 48 часов курьер поможет в поисках, если это требуется
4️⃣ Если вина наша - возврат
⚖️ Недовес:
1️⃣ Предоставить видео взвешивания + фото запечатанного товара на весах
2️⃣ Запись должна быть непрерывной, начинаться до включения весов (весы должны быть всегда в кадре), распечатка товара должна происходить на видео.
3️⃣ Контрольное взвешивание любой денежной монеты (год монеты должен быть виден).
💩 Подмена товара:
1️⃣ Необходимо предоставить фото запечатанного товара с разных сторон
2️⃣ Предоставить видеораспаковку товара, запись должна быть непрерывной
🚫 Ошибка координат или фото:
1️⃣ С указанной в адресе точки координат делайте обзорных 4-6 фото во все стороны, так что бы каждое следующее захватывало предыдущее фото делайте с приложения Notecam
2️⃣ Так же и обзорное видео в 360 градусов со вторым устройством в кадре - отображающее ваше местоположение на картах по отношению к точке координат
