Важная информация☝️
После оформления заказа вы автоматически соглашаетесь с правилами нашего магазина.
1. Отзыв менее 4х звезд без попытки решения проблемы в вопросе по заказу или в диспуте приводит к заметке на аккаунт и бану.
2. Все претензии по заказу принимаются в течении 24х часов после покупки.
В диспуте запрещен СПАМ. Просим вас описывать проблему одним сообщением. В ином случае ответ от нас вы будете ожидать дольше.
3. Если открываете диспут по ненаходу — присылайте фото с места поиска, с той же позиции, как на фото в заказе и 1 фото ближ. ракурса. В противном случае, через 12 часов приглашается модератор. Диспуты без фотографий не рассматриваются. Фото - обязательное условие для решения проблемы диспута. Фотографии необходимы для разбора любого рода проблем!
Допустимые фотохостинги: https://files.fm https://xxfot.com https://telegra.ph https://gekkk.co
4. В диспуте запрещен СПАМ. Просим вас описывать проблему одним сообщением. В ином случае ответ от нас вы будете ожидать дольше.
5. В случае недовеса: необходимо предоставить распаковку на видео, зафиксировать клад ДО и ПОСЛЕ распаковки на весах, а также упаковку отдельно и любую монету рф на весах, чтобы был виден год. Это обязательный пункт для решения проблемы данного рода.
6. В случае жалоб на качество, необходимо предоставить видео с поэтапной распаковкой товара при хорошем освещении и макро фото, чтобы мы сомгли разглядеть структуру товара.
7. Мат и оскорбления в адрес команды магазина могут привести к заметке и блокировке аккаунта.
