Привет прежде чем совершить покупку у нас в магазине, ознакомься с нашими правилами.
1.0 Основные правила:
1.1 Оформляя заказ (предзаказ), в нашем магазине ты соглашаешься С правилами Площадки и нашего магазина.
1.2 Незнание правил, либо их игнор, перед (после) покупки не освобождает от ответственности за их соблюдениесоблюдение.
2.0 Совершение покупки :
2.1 После покупки, выдается квест с подробным описанием (если оно необходимо) и даётся 24 часа на гарант-сервис,все вопросы после-Не РАССМАТРИВАЮТСЯ
2.2 Не забудь оставить отзыв после успешного съёма)
2.4 Покупатель обязуется не передавать данные переписки и покупки третьим лицам, в противном случае магазин снимает с себя ответственность за подъем клада.
3.0 Порядок рассмотрения проблем :
3.1 Спорные вопросы , а далее по тексту - ненаходы, недовес,подмена товара осуществляется администрацией магазина, при поддержке администрации площадки (если она необходима).
3.2 Перезаклад перезаклада исключен.
3.3 Претензии по недовесу или качеству товара рассматриваются при наличии следующих фото/видео с поэтапной распаковкой товара на весах:
- монету любого номинала с двух сторон (укажите год монеты)
- товара в упаковке ( вместе с изолентой )
- товара в зиплоке
- изоленту отдельно
- зип лок отдельно
- товар отдельно
3.4 Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 5 закрытых сделок на площадке, на вашем аккаунте, если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Не соблюдение правил магазина
- Минимальное количество сделок в аккаунте.
- Передача квеста 3-м и последующим лицам.
- Отсутствие фото с места клада.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 5).
- Несоблюдение элемнтарных правил делового этикета
- Оставление негативного отзыва, до решения проблемы.
3.5 Перезаклад (полный или частичный (скидка 50 % и тд)) :
- Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин.
- Статус постоянного клиента нашего магазина.
- Приличная история покупок.
Но эти обстоятельства не влияют на 100% положительное решение магазина в вашу сторону, каждый случай рассматривается отдельно и принимается решение исходя из конкретной ситуации. Желаем вам приятных покупок и хорошего время препровождения!!!
