Гарантия на клад - 24 часа с момента покупки.
Перезаклад возможен только если у вас не менее 5 покупок в нашем магазине.
Диспуты без фотографий не рассматриваются. Фотографии должны быть хорошего качества, в светлое время дня.
Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:
У вас должно быть фото: клада на весах в нетронутой упаковке.
У вас должно быть фото: упаковки на весах.
У вас должно быть фото: товара на весах без упаковки.
Весь процесс обязательно должен записываться на видеосъёмку, без склеивания и монтажа. В случае обмана, выдаётся бан.
В случае, если Вы не нашли клад, не стоит паниковать прежде времени, немного расширьте зону поиска. Если поиски не увенчались успехом, подробно сфотографируйте место клада, отметив где должен находиться клад, загрузите фото на фотохостинг и пришлите нам на обработку данных. В максимально сжатые сроки Ваше обращение будет обработано и предоставлены дальнейшие инструкции. В случае обмана, выдаётся бан.
Будьте вежливы, грубый стиль общения может прервать диалог, оставив клиента с проблемой один на один.
