Попытка обмана магазина- карается баном!
Часы работы магазина:
пн-чт 10:00-22:00(местное время)
пт-вс 11:00-00:00(местное время)
Все обращения рассматриваются в порядке очереди , мы стараемся максимально быстро обработать каждое ваше обращение, ни одно из которых не останется без внимания!
😈С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
😈 Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет;
😈 Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео;
😈 Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности;
😈 Компенсация на замену не выдается.
⭐Оформление претензии о ненаходе:
‼️ В какое время Вы прибыли на место поисков?
‼️ Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло?
‼️ Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода?
‼️ Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства?
‼️ Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи.
⭐Оформление претензии о недовесе:
‼️Данные принимаются в рамках открытого заказа.
‼️Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
☑️ Клад на весах до распаковки в нетронутом виде;
☑️ Упаковка на весах (изолента+зиплок);
☑️ Вещество на весах без упаковки;
☑️ Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
⭐Оформление претензии о качестве товара:
‼️Данные принимаются в рамках открытого заказа.
‼️Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
✅ Клад на весах до распаковки в нетронутом виде
✅ Упаковка на весах (изолента+зиплок)
✅ Вещество крупным планом под светом, в хорошем качестве
✅ Проведение домашнего теста на качество
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
⚖️ Указание проблемы в отзывах до окончания разбирательства;
⚖️ Менее 5 успешных сделок в магазине;
⚖️ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
⚖️ Попытки ввести оператора в заблужение;
⚖️ Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
⚖️ Отсутствие фотографии с места поисков;
⚖️ Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
⚖️ Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов;
⚛️ Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами
