👋Приветсвую уважаемый клиент.
Прошу ознакомиться с правилами перед покупкой. 🤓
❗❗❗незнание правил не освобождает от ответственности❗❗❗
📌Снимай видео- это твоя гарантия в случае проблемы!📌
📌Самое главное правило - снимайте на видео процесс от прихода на место и до конца поиска клада. Это ваша гарантия при возникновении проблем с заказом!📌
‼️Претензии принимаются в течение 24ч после совершения покупки.
‼️При передаче адреса третьим лицам - претензии не принимаются.
‼️Претензии без фото или видео доказательств - не принимаются.
‼️Перезаклад выдается только в случае, если вы записали видео и фото так, как указано ниже.
‼️ Если вы оставили отзыв до того, как попытались решить проблему , то претензии не будут приниматься и доступ к покупке будет ограничен .
‼️Если вы решили проблему компромиссом , но оставили плохой отзыв и имели купоны или скидки, они будут аннулированы!
‼️Оператор сам определяет достоверность предоставленных вами данных.
❓Как быть если не нашёл клад❓
❗️Как правильно снять фото/видео:
Вам нужно прийти на место по координатам в светлое время суток и сделать фото/видео. Фотографии/видео должны быть понятными и не размытыми, осуществляться с ракурса фото курьера и общий план. ❗️
❓ правильно снять видео ❓
❗️Как правильно снять видео:
С начала квеста, подходя на расстоянии 10 метров от клада, начинайте сразу снимать видео.
Видео должно идти непрерывно до самого конца поисков, БЕЗ ОСТАНОВОК.
На видео должно быть хорошо видно весь процесс поднятия клада (или поисков)❗️
📌Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:📌
❗️Менее трех успешных сделок в магазине;
❗️Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
❗️Попытки ввести оператора в заблужение;
❗️ Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
❗️Отсутствие фотографии с места поисков;
❗️Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
❗️Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов;
❗️Пустые обвинения сотрудников магазина.
‼️Покупая товар, вы соглашаетесь на все перечисленные правила и условия.
👋Добро пожаловать за покупками в наш CandeShop🤙
