В случае проблем с кладом все делать по правилам. Предоставлять все фотографии в хорошем качестве, также четко описывать проблему чтобы было все ясно, без фото до поисков диспут с вашей стороны вряд ли возможно будет выиграть, делайте все также ровно как и мы для СВОИХ!