Если у Вас есть претензии по поводу отсутсвия тайника на месте - необходимо в течении 24 часов с момента открытия диспута предоставить три фото в дневное время (1 фото до поиска, 2 фото с ракурса курьера, 3 фото места где должен быть клад в близи). Без фото, запросы на перезаклад не рассматриваются.
Претензии по предзаказам так же рассматриваются при предоставлении указанных выше фото и только в течении 24 часов после выполнения заказа (Отправки покупателю ссылок, фото и описания)
Если есть претензии по поводу веса, необходимо сделать фото не распакованного клада на весах (в том виде в котором забрали), затем фото стафа на весах, и фото всей упаковки на весах.
Так же не рассматриваются запросы на перезаклад или перевес при передаче кладов третим лицам.
