Приобретая товар в нашем магазине , Вы соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина в отношении возврата денежных средств и замен.
При несоответствии заявленного веса с фактическим нужно сделать фото/видео где Вы:
1. Проводите распаковку клада
2. Кладёте товар на весы (в упаковке и без)
3.Кладёте на весы монету любым номиналом
При проблеме с поиском клада:
1. Сделать минимум 2 фото ближнего и дальнего ракурса по аналогии с фотографиями из заказа
2. Описать детально ситуацию в диспуте - какое количество времени было затрачено на поиски, в какое время проводились поиски, как выглядела местность и пр. Любая информация повысит шансы на успешное решение проблемы
3. Написать свою версию причины пропажи клада
Общие положения:
• Заявка на ненаход принимается в течении 3-часов с момента покупки
• Администрация магазина оставляет за собой право на отказ в обслуживании, перезакладе или решении той или иной проблемы без каких-либо разъяснений
• Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через диспут
• Передача информации о кладе третьим лицам запрещена
• Если у Вас меньше 5 покупок в нашем магазине в перезакладе будет отказано
• Если фотографии с места трагедии при открытии диспута были сделаны не сразу в перезакладе будет отказано
• Решение проблемы занимает до 12 часа с момента озвучивания проблемы
