Уважаемые покупатели, делая покупку в магазине "Big Daddy Shop", вы автоматически соглашаетесь с ниже перечисленными условиями. Незнание правил не освобождает вас от ответственности.
1. Ваш возраст на момент покупки составляет 18+ лет;
2. Гарантия на клад составляет 24 часа с момента получения клада и это же время дается на открытие диспута в случае спорных моментов. По истечению этого времени претензии по отсутствие товара не принимаются;
3. Клиентам которые сделали менее 3 успешных покупок в нашем магазине-перезаклад на усмотрение Администрации магазина;
4. Запрещается передавать адрес закладки 3-им лицам в этом случае ненаход-это ваша проблема;
5. Перезаклад на перезаклад не делаем;
6. Свежие клады до 24 часов (от выкладки на витрину до продажи) - замене не подлежат, возможно только выдача купона. Исключения: плохая статистика курьера, обнаружен дубль, плохое место клада (на усмотрение администрации магазина);
7. Хамство и ругательство в адрес работников магазина не допустимо. При любой ситуации подбирайте выражения. Будете хамить-отправитесь в БАН!
⭐В случае возникновения проблемы:
Если вы пришли на место клада, а его там нет, то действуйте строго по инструкции, в этом случае мы гарантируем индивидуальный подход и всестороннее изучение проблемы;
Открывайте диспут и в нем спокойно опишите что случилось, изложите ваши предположения, приложите ваши фото и видео доказательства. Для передачи файлов используйте чат, либо файлообменник: https://anonfile.com либо https://ibb.co ;
Ваша проблема будет разбираться индивидуально, но на это нужно время, поэтому вы должны набраться терпения и ждать, мы с вами свяжемся.
1.
1.1 фото до поднятия, с того же ракурса, как и на фотографии адреса, чтобы были видны все ориентиры.
1.2 фото вблизи, где должен лежать клад
1.3. Фото после проведения поисков.
2.
2.1 если вас попросили провести повторные поиски, то вам необходимо записать все доказательства того, что вы возвращались на месте.
2.2 видео от 10 метров до самого клада, как вы подходите.
2.3 видео самих поисков
3.
3.1 ведите себя вежливо и без оскорблений.
3.2. Если каких либо фотографий не будет, или вы поленитесь их сделать - магазин не несет за это ответственности.
3.3. Если вы не заметили, не читали данные правила - магазин не несет за это ответственности
⭐Оформление претензии о недовесе:
Данные принимаются в рамках открытого заказа.
Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
☑️ Клад на весах до распаковки в нетронутом виде;
☑️ Упаковка на весах (изолента+зиплок);
☑️ Вещество на весах без упаковки;
☑️ Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
