Правила магазина:
- общаемся вежливо, можно на ты
- при попытке обмана или манипуляции - бан
- при ненаходе свежего адреса с первой покупки - клиенту может быть отказано в обслуживании.
Как вести себя в диспуте:
- приложите фотографию места до поисков и после.
- опишите каким образом снимали адрес
- не пишите ваши предположения по поводу возможной пропажи - в этом нет смысла, при выполнении предыдущих двух пунктов - в диспуте будет достаточное количество информации для разбирательства без лишней воды.
Факторы влияющие на выдачу замены\возврата средств:
- ваша история покупок у нас
- формат общения, обвинение магазина, домыслы о пропаже и прочее - это всё минус к возможножности замены.
- если вы намекаете нам на шантаж отзывом, то имейте ввиду, никаких переговоров с такими клиентами мы не ведем и передаем кейс на суд модерации.
- если вы отказываетесь ждать модерацию, в этом случае, мы считаем, что адрес вы нашли.
Мы всегда открыты к сотрудничеству , ценим наших постоянных клиентов и хотим подружиться с новыми. Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку.
Мы успешно закрыли 11000+ сделок. Мы придерживаемся приципов честности в работе и прямоты в общении.
