С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
Адрес, который был передан третьим лицам является скомпрометированным, ответственности за не наход магазин не несет;
Претензия по не находу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео;
Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности;
Отвечаем на диспуты с 10-00 до 22-00.
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
Менее 10 успешных сделок в магазине;
Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
Попытки ввести оператора в заблуждение;
Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
Отсутствие фотографии с места поисков;
Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
Потеря интереса к ситуации, не активность покупателя в течении 24-х часов
С Уважением, Администрация Точка сбыта.
