Важно!
1. Фото с места поисков нужно предоставить сразу же после открытия диспута.
2. Ночные фото сделанные со вспышкой не рассматриваются, а так же привлекают внимание к месту поисков.
3. Фото еще упакованного клада поможет в случае недовеса или пересорта.
Правила магазина:
Покупая у нас вы автоматически соглашаетесь с нижеприведенными правилами.
1.На магниты магазин не выдает замены(без каких либо исключений), без обьяснения причин.
2.Все решения индивидуальны и зависят от репутации клиента, кол-ва покупок, деталей проблемы, свежести клада и прочего.
3.В случае любой проблемы, открывайте диспут, в переписке проблемы не решаем.
Для оперативного рассмотрения вашего вопроса заполните следующую форму:
*Предоставьте 2 ДНЕВНЫХ фото с места поисков прямо в диалог через иконку фотоаппарата или на доверенные фото-хостинги https://anonfile.com, https://ibb.co, https://postimg.cc, предоставив ссылку в чат.
*Место клада было тронуто до вашего прихода?
*Описание того как вы искали клад?
*P.S.: Если данная форма не заполнена при обращении, вас попросят ее заполнить...
В случае недовеса:
Сделайте 4 фотографии товара на весах
1.товара в упаковке
2.товара без упаковки
3.упаковки без товара
4.Фото на весах 10 рублёвой монеты любого года выпуска начиная с 2009г ,её вес должен составлять 5.63г.
Хорошего дня и приятных покупок!
Причины отказа по диспуту^
1. Меньше 3ти покупок в нашем магазине.
2. Отсутствие фото\фото неприемлемого качества.
3. Молчание в диспуте в течении 24 часов.
4. Негативный отзыв до разрешения ситуации.
5. Попытка обмана.
6. Оскорбление, мат, угрозы.
7. Передача деталей кладов 3им лицам.
**Варианты решений**
1. Перезаклад.
-Возможен только вследствие грубого нарушения со стороны кладмэна.
-Либо в случае форс мажора.
2. Скидка 50% на ту же позицию (купон).
-В случае отказа от предложенной вам скидки, диспут считается решенным и закрывается.
3.Отказ
Причину укажем в диспуте.
