Правила магазина МЕДОВОЙ
1. Совершая заказ (предзаказ), в нашем магазине, Покупатель принимает правила маркетплейса, в совокупности с правилами МЕДОВОЙ.
2. Наш коллектив гарантирует, что моментальный клад, который будет снят в течение 24 часа должен быть на месте, по истечении этого времени претензии по ненаходу будут рассмотрены в особом порядке.
3. Магазин в праве отказать в рассмотрении вашей проблемы, если клад был передан 3-ему лицу.
4. Рассмотрение претензий по качеству, недовесу, ненаходам и прочему, осуществляется сотрудниками магазина посредством личных сообщений, а при необходимости, приглашается третья независимая сторона в лице Администрации маркетплейса.
ВАЖНОЕ УСЛОВИЕ!
Гашиш продается плитками, 1 плитка приравнивается к 100гр., по факту так сложилось у производителей, что делают они её меньшим весом - в среднем 95-98 гр. Совершая покупку вы принимаете данное условие! Претензии по весу не принимаются !
5. В личных сообщениях и отзывах запрещено использовать угрозы, проклятия, оскорбления, нецензурную лексику.
6. Если у вас возникла проблема с заказом вам необходимо написать в ЛС магазину и уточнить все интересующие вас вопросы и уже потом открывать диспут, если ваш вопрос не был решён.
7. Если вы не можете найти место или вас терзают смутные сомнения в точности координат - сохраняйте спокойствие. Начните квест с самого начала, проверьте все фотографии, сравните с окружающей местностью, а также проверьте координаты.
8. Если вы не нашли свой клад:
- откройте диспут и детально опишите вашу проблему
- сделайте несколько фотографий (2 и более).
- Фотографии должны быть четкие и хорошего качества.
- Без фотографий вам будет отказано в рассмотрении вашей проблемы.
9. Если у вас недовес:
- При каждой распаковке товара советуем снимать процесс на фото или видео.
- Откройте диспут
- Приложите фото клада в упаковке на весах
- Далее фото без без упаковки на весах
- Фото стандартной сигареты на весах (Marlboro, Parlament и др.)
10. Наш магазин отказывает в рассмотрении проблемы за неадекватное поведение, угрозы, флуд, проклятия в наш адрес. И принимает меры в отношении подобных сеньоров и сеньорит.
11. Отзыв о работе нашего коллектива необходимо оставлять только после решения вашей проблемы. Если это будет сделано преждевременно, то это также повлияет на решение вашей проблемы.
12. Относитесь к людям так, как хотели, чтобы они относились к вам.
ВРЕМЯ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА:
ПН - с 14 до 21
ВТ - с 11 до 19
СР - с 11 до 19
ЧТ - с 11 до 19
ПТ - с 11 до 19
СБ - с 15 до 23
ВС - ВЫХОДНОЙ
