1. Перед походом/поездкой за кладом внимательно осмотрите фото и ознакомтесь со всеми ориентирами на нём запомните как расположены предметы на фото это вам поможет быстрее найти клад незадерживаясь на месте и изучите карту для быстрого подхода к месту и отходов, настоятельно советуем подходить к кладу с тогоже ракурса как на приблеженном фото.
При обноружение явных отличий места на фото в заказе и на месте клада рекомендуем сразу фиксировать до начала поисков.❗
• Решения проблем
Рассмотрение проблемных вопросов, а далее по тексту - ненаходы, осуществляется администрацией магазина, при поддержке администрации площадки (если она необходима).
Перезаклад перезаклада исключен!
Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 3х закрытых сделок на BlackSprute, на вашем аккаунте,
если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ и бан, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Минимальное количество сделок в аккаунте (<5).
- Передача квеста 3-м и последующим лицам.
- Отсутствие фото с места чп.
- Отказ от проведения повторных поисков.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 2x).
- Средний чек сделок, на Вашем аккаунте довольно ниже,
чем сумма сделки предполагаемого ненахода.
- Несоблюдение элемнтарных правил делового этикета
(неадекватное поведение, маты, оскорбления, флуд, шантаж и угрозы в наш адрес).
- Оставление негативного (дискредитирующего) отзыва, до решения проблемы.
• Перезаклад (полный или частичный (скидка 50 % и тд)) :
- Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин.
- Статус постоянного клиента нашего магазина.
- Приличная история покупок и внушительный средний чек BlackSprut.
2. Купоны выдаём только по договорённости о возмещение или боннусах!
