Правила
Совершая сделку в нашем магазине, вы принимаете следующие правила:
1. В случае с ненаходом просим обязательно предоставить следующую информацию:
— Наименование товара, вес и время покупки;
— Фотографии с места в хорошем качестве, с ракурсов как у кладмена;
— Точное время когда Вы были на месте;
— Отличие места клада от исходного, изображенного на фото;
— Как, где Вы искали и сколько времени это длилось;
— Ваши предположения, почему на месте не оказалось клада;
— Наличие следов поисков посторонними субъектами.
Фото должны быть четкие, при дневном освещении и с ракурса как у кладмена. Лучше сделать фото и до начала поисков. Без фото замена или возврат не воможны.
2. В случае с ненаходом места обязательно предоставление 6 фотографий с координатами на них, которые необходимо сделать прямо на точке координат клада, указанных в описании. Фото делаются по кругу, чтобы каждое следующее фото захватывало часть местности с предыдущего фото, таким образом шесть фото охватят всю местность вокруг вас, что будет являться подтверждением несоответствия фактического места тому, что видно на фото кладмена. Фото с координатами на них можно получить при помощи таких программ, как Solocator, Notecam и им подобных. Без таких фото замена или возврат не воможны
3. В случае подозрения недовеса обязательно сделать фото взвешивания, включающее в себя: фото в полной упаковке на весах, фото в последнем зип-локе на весах, фото товара без упаковки на весах, фото всей упаковки, включая последний зип-лок, на весах, а также фото монеты на весах, у монеты должен быть ясно видим год выпуска. Весы должны быть с точностью до 0.01г. Без таких фото замена или возврат не воможны.
4. Если совершив покупку, Вы обнаружили, что клад находится на значительном расстоянии от указанного в заказе района, у Вас есть 15 минут для того, что бы сообщить нам о проблеме. Если Вы сообщили о такой проблеме позже озвученного времени, администрация магазина оставляет за собой право отказать в рассмотрении претензии.
5. Просим сдерживать эмоции при общении с сотрудниками магазина. Откровенная агрессия, мат, оскорбления и угрозы аовлекут за собой отказ в рассмотрении проблемы и отправку аккаунта в бан, без предупреждения.
6. О любой проблеме просим сообщить в течение 24 часов с момента покупки, в противном случае проблемы не рассматриваются.
Благодарим за выбора нашего магазина и желаем удачных покупок и приятного отдыха!
4:20
