Правила магазина:
Данные правила регулируют работу магазина.
Совершая сделку в магазине, Вы автоматически принимаете настояще Правила магазина.
Непрочтение Правил магазина, является грубым нарушением, в связи с чем в дальнейшем обслуживании может быть отказано.
Магазин оставляет за собой право отказать в обслуживании без объянения причин.
Магазин оставляет за собой право не уведомлять пользователей о внесении в бан.
Магазин оставляет за собой право оставить заметку пользователю без предупреждений и согласовывания.
Магазин оставляет за собой право не отвечать пользователям на сообщения.
Рассмотрение притензий покупателя:
1.0 Диспут по причине отсуствия клада на локации указанной в деталях заказа:
1.1 Покупатель обязуется в течении 24 часов, но не более, отправить фотографии с места поисков не менее 3 штук. Описать свои действия по прибытии на место.
1.2 Покупатель обязуется отвечать на заданные вопросы со стороны Магазина в течении 24 часов.
1.3 Покупатель обязуется выполнить условия Магазина, указанные в диспуте.
2.0 Диспут по причине несоответствия веса:
2.1 Покупатель обязуется сфотографировать на весах полностью упакованный товар, полученный при заказе.
2.2 Покупатель обязуется сфотографировать на весах любую монету ЦБ РФ с указанием года производства и номиналом.
2.3 Покупатель обязуется полностью распаковать полученный заказ, а вещество переместить в ёмкость/место, не применяемое Магазином.
2.4 Покупатель обязуется сфотографировать на весах все части упаковки, используемые курьером (зип-лок, магнит, изолента, ваакумная упаковка, вещество используемое для формирования стелс-тайника).
3.0 Диспут по причине уточнений:
3.1 Покупатель обязуется описать возникшую проблему и потребовать уточнений от Магазина в течении 24 часов с момента открытия диспута.
3.2 Магазин оставляет за собой право ответить Покупателю в последнюю очередь при открытии диспута и вопроса по заказу для уточнений по заказу.
Скорость ответа на вопрос по заказу с уточнениями не ускорится, если Покупатель открывает диспут с аналогичной проблемой.
4:0 Диспут по несоответсвиям района/типа клада:
4.1 Покупатель обязуется открыть диспут и описать возникшую проблему.
4.2 Магазин оставляет за собой право отказать в замене адреса, если клад находится на середине указанных районов.
5.0 Диспут по причине несоответсвия качества:
5.1 Покупатель обязуется самостоятельно провести проверку качества товара.
5.2 Покупатель обязуется произвесте фото/видео фиксацию проводимых проверок качества.
5.3 Покупатель обязуется прислать фото/видео фиксацию проводимых проверок качества в
диспут.
5.4 Покупатель обязуется выполнить пункт 2 настоящих Правил.
