Совершая покупку в iDeal - store, покупатель автоматически соглашаетесь с правилами магазина:
- Диспут по любому заказу может быть открыт в течение 24 часов с момента получения адреса.
- Покупатель обязан предоставить фото в случае открытия диспута. Диспуты без фото не рассматриваются.
- В диспутах и личных сообщениях запрещаются прямые оскорбления, массовые сообщения без смысла (флуд).
- Администрация магазина ссылается исключительно на статистические данные покупателя и его предоставленную доказательную базу.
- Если покупателем была совершенна первая покупка в iDeal - store и открыт диспут, тогда в перезакладе или возврате средств скорее всего будет отказано.
- Претензия на недовес оформляется только в сопровождении 4 фото: 1) Фото не распакованного товара на весах с точностью 0,01г. 2) Фото упаковки отдельно на весах. 3) Фото товара на весах отдельно 4) Фото 2р или 5р монеты на весах, чтоб было видно год выпуска монеты - для проверки калибровки весов.
- Решение администратора магазина iDeal - store может быть оспорено, путем привлечения модератора, окончательное решение согласно правил площадки будет за модератором.
- Администрация магазина оставляет за собой право блокировки пользователя без обьяснения причин.
