СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ, ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ
1. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.
2. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 12 часов с момента покупки и решаются только через ТИКЕТ!
3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!
4. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!
5. Если фотографии с места при открытие ТИКЕТА были сделаны и предоставлены в диспут не сразу и Вы якобы поедете фотографировать место и предоставите их спустя 4е и более часа - это лишает Вас право на перезаклад!
6. Закрытые тикеты пересмотру не подлежат!
7. Если вы совершаете первую покупку в нашем магазине и/или у вас меньше 10ти покупок на ресурсе это лишает вас права на перезаклад.
ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ СВОЙ КЛАД!
Не стоит паниковать - Откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз. Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь! Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете! По нашему опыту, в большинстве случаев, клад либо оставляют на своем месте, либо откидывают в сторону. Также не исключено, что погодные условия поспособствовали тому, что клад сместился.
Если все же не нашли клад: Сделайте качественные фотографии с места, не менее 3х фото В СВЕТЛОЕ ВРЕМЯ СУТОК (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. То мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать Вам решении проблемы! Залейте фото на anopic.ag или postimage.org Откройте ТИКЕТ и сообщите о проблеме по форме:
1. Время приезда на место после покупки клада?
2. В каком виде было место и окружающая местность, когда Вы пришли?
3. Фотографии с места?
4. Причина пропажи по Вашему мнению?
Если вы заметили явное нарушение ландшафта по прибытию место, следует незамедлительно сделать фото места до того, как приступать к поискам и предоставить данные фото в разбор ситуации.
Если Вы открыли ТИКЕТ и прислали информацию по форме выше ТОЛЬКО спустя 4 часа после открытия тикета или открыли тикет за 1 час до закрытия сделки вся последующая информация будет воспринята как мошеннические действия и это лишает Вас право на перезаклад !
*Если вы открыли тикет за 1 час до закрытия сделки- шанс на положительное решение практически равен нулю
В случае подозрения на недовес:
1. Фото монеты 5 или 10р на весах
2. Фото товара в "родной упаковке на" весах.
3. Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе
4. Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара.
5. Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов
*Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д.
