Правила нашего магазина ЛЕПРЕКОН. Обязательно прочтите перед заказом!!!Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже.Гарантия на кладку: 24 часа с момента оформление заказа. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются.Если вы не нашли Ваш клад:Успокойтесь.Вернитесь к началу квеста.Ещё раз внимательно прочтите описание клада и посмотрите фото и местность и еще раз сравните.Найдите указанные в описании ориентиры.Если местность не сходится с фото - ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте !!!Проверяйте местность лучше не забывайте, что клады обычно маленькие, и вы могли его пропустить.Внимательно изучите местность рядом.Это снизит вероятность обращения в диспут.Если же вы точно не смогли найти клад:Сделайте качественные и чёткие фото общего плана местности и фото как на фотографиях вашего заказа.Сообщите о проблеме ситуации нам в Л.С. и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО ответим и разберемся!!!В сообщении необходимо описать о прошествии.Основные пункты :Во сколько был получен адрес и фото и когда вы прибыли на место?Нашли ли вы место как указано на фото?Как выглядела окружаемая местность и место, где должен был быть клад?Что смогли найти?Загрузите фотографии.Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада.Решение по поводу перезакладке принимается после анализа истории и репутации аккаунта, с которого была совершена покупка, и остается на усмотрение сотрудников магазина! Каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Решение принимается 1 раз и не пересматривается.Отказ:При отсутствии фото .При низком количестве успешных покупок в нашем магазине.При маленькой общей истории покупок.При передаче адреса закладки 3-м лицам.Перезаклад перезакладки не делаем.При несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватном поведении, матах, оскорблениях, флуде, шантаже и угрозах). При оставлении негативного отзыва до решения проблемы.Перезаклад (полный или на особых условиях):Если у вас большая история покупок во всех магазинах и хороший средний чек.Магазин оставляет за собой право отказать Вам в покупке и перезакладе без объяснения причин.Перезаклады или возвраты -только после 3-х успешных покупок. Разбирательства по ОПТУ рассматриваются только при обязательном предоставлении -фото и -видео доказательств с самого начала поиска. Спасибо, что выбрали именно нас! Ждем вас снова в нашем магазине!
