Первым делом перед покупкой ознакомьтесь с правилами магазина! ✅ ПРАВИЛА МАГАЗИНА: 1. С момента покупки до съема клада у вас есть 24 часа для того, чтобы открыть диспут. Если у вас возникнут трудности - пишите в ЛС! 2. Решение спорных ситуаций/диспутов занимает от 24 до 72 часов. Ответ на ваше заявление поступит в течении 12 часов, для сбора всей информации может потребоваться до 24 часов. 3. В случае ненахода - предоставьте 3-4 фотографии общего плана места и вблизи как у курьера! Четкие фото в светлое время суток! Без фото заявки не рассматриваются! 4. В случае недовеса - предоставьте фото товара в изначальном виде на весах, фото упаковки на весах и фото самого товара на весах! Сохраняйте упаковку до конца решения проблемы!
5. Флуд, спам, ненормативная лексика и оскорбления в чатах - запрещены. 6.Поиски в тёмное время суток всех типов кладов кроме магнитов запрещены(это не значит,что мы откажем вам в рассмотрении любой проблемы,но шанс положительного исхода будет маловероятен).В любых случаях кроме очевидных для пропажи (ураган,строительные работы на месте клада и тд) будет отказано в разбирательстве. Агрессия и мат могут привести к блокировке аккаунта. Публичные сообщения нецензурной формы могут быть удалены без предупреждения. 6. Передача третьим лицам информацию по квесту запрещена! 7. Перезаклад возможен только при очевидных фактах пропажи. Все курьеры опытные и знают свое дело. В перезакладе новорегам или аккаунтам с минимальными покупками на площадке - отказано. Перезаклад после 3х сделок в нашем шопе - возможен. 8. Возврат средства производится только после завершения покупателем сделки. Если стороны договорились о возврате, покупатель должен закрыть сделку и предоставить свой внутренний кошелек BTC в чат с магазином. После будет сделан возврат. 9. Замена по проблемному заказу производится напрямую в чат с покупателем. 10. Категорически запрещено - разглашение деталей и информации по квесту, спам, флейм, флуд в отзывах, а также отзывы, которые не имеют никакого смысла. 11. Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с правилами. График работы операторов: ✅ Будни с 10.00 - 23.00 часов ✅ Выходные с 10.00 - 22.00 часов (ожидание ответа до 10 часов) ✅ Прием заказов в ЛС круглосуточно!
