Если с Вами произошел казус в виде "ненахода"
Обязательно к прочтению! Правильное обращение:
1 - Адекватно и объективно изложите суть проблемы в одном сообщении.✅
2 - Предоставьте фото с места: 4 фото панорамно с разных сторон с самим местом заклада и фото как на ракурсе у курьера (ОБЯЗАТЕЛЬНО)✅
3 - Если Вы подошли к месту клада и видете, что там кто-то побывал ДО Вас- фото изначального вида места по прибытию. Далее проведите поиски- если клада не оказалось, пункт 2.✅
4 - Если Вы не можете верно определить место клада- нужно сделать фото 6 сторон по координатам, указанным курьером. Фото должны быть сделаны через NoteCam или схожую по функционалу программу. Так, чтобы каждое фото захватывало часть предыдущего. У сторон диспута не должно остаться сомнений в том, что вся серия сделана с одной точки.✅
❌Отказ в рассмотрении проблемы:
❌1 - Если Вы отписали по проблеме по истечении 24 часов с момента покупки.
❌2 - Если Вы Передали информацию о кладе третьим лицам - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
❌3 - Если Вы совершили первую покупку и не имеете статус Постоянного покупателя!
❌4 - Если Вы оскорбляете персонал магазина, допускаете хамство по отношению к персоналу, шантажируете отзывами и испорченной репутацией, допускаете матерные выражения и непристойное поведение- это лишит Вас права на перезаклад!
❌5 - Если Вы отказываетесь ехать по уточнениям и не предоставляете фото с повторных поисков!
❌6 - Если Вы приобрели адрес частично или полностью оплаченный магазином (купоны, скидки)
❌7 - Если Вы вынесли проблему на "массы" или оставили негативный отзыв о работе магазина, ДО получения решения по проблеме.
❌8 - Если Вы НЕ предоставили фото с места "ненахода"
❌ 9 - Перезаклад перезаклада- ИСКЛЮЧЕН!
💥- Если Вы взяли товар в руки и чувствуете "недовес"то необходимо предоставить следующие фотографии:💥 1. Клад в упаковке на весах.💥2. отдельно упаковку на весах;💥3. Отдельно сам товар на весах💥 4. Фотографию монеты (5р) на весах. Все фотографии должны быть в хорошем качестве
✅Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с данными правилами. ✅
Примечания: *В случае, когда решение магазана было утвеждено и является "Выдать купон", магазин несёт за собой право рабить данный купон на несколько частей, Дабы ибежать тех случаев, где магинин относится с лояльностью к покупателю, но не уверен в порядочности покупателя! Чтобы сократить число диспутов запрашивающих купон в виде 50%
