О спорных ситуациях и возможных решениях
При возникновении ситуации, в которой вы не обнаружили в указанной локации приобретенную в магазине позицию, вам необходимо открыть диспут и рассказать свою историю, подкрепляя ее медиа-материалами с места событий, подтверждающих ваши предположения и доводы.
Исход ситуации зависит только от достоверности фактов и материалов, предоставленных в следствие дискуссии с сотрудником магазина и формате общения в рамках диспута ; мы стараемся услышать и найти консенсус с каждым добропорядочным покупателем.
В случае положительного рассмотрения, вам будет предложено приобрести аналогичный товар по себестоимости, т.е. за половину от указанной на витрине цены.
Полное возмещение может обсуждаться, или быть удовлетворено только с пользователем, являющимся постоянным клиентом магазина, т.е. имеющим историю от 15 покупок в полугодовалом интервале.
Диспуты, открытые спустя 12 часов с момента покупки не рассматриваются на предмет решений в пользу покупателя. Мы настоятельно рекомендуем приобретать моментальные позиции непосредственно перед покупкой во избежание ситуаций, которые могут расцениваться как попытка обмана сотрудников магазина с целью получения личной выгоды, за что вы гарантированно получите повышенный коэффициент стоимости на всю витрину, далее запрет на обслуживание.
