Совершая покупку в нашем магазине,вы автоматически соглашаетесь с ниже перечисленным списком правил:
1) Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через ДИСПУТ!
2) Претензии без фото не принимаюся!
3) Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
4) Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
5) Вандализм и порча чужого имущества на месте клада так же лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
Для успешного решения проблемы от Вас требуется:
1) Приблизительное время прибытия на место клада.
2) Заметели вы следы поиска на месте клада, если да, то какие?
3) Рассказать как можно подробнее о том где и как Вы искали клад, куда просунули руку\что трогали\что нащупали и т.д. как можно подробнее.
4) Предоставить фото с места по которому можно на 100% определить, что вы нашли верное место по фото в заказе,а лучше несколько фото.
5) Иметь не менее 5 успешных покупок на площадке и не менее 2 покупок в нашем магазине.
Причины отказа:
1) Нет фото с места
2) Вандализм на месте клада
3) Оскорбительное поведение в чате.
4) Отвратительная статистика, где колличество диспутов превышает или на грани 20% от общего количества покупок.
Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих услови:
-У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке.
- У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно).
- У вас должно быть фото товара на весах без упаковки.
- А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 10руб. на весах.
