Участие в сделке подразумевает согласие с установленными Правилами Магазина, с которым она заключается.
В случае возникновения проблем с заказом покупатель имеет право открыть диспут.
Открытие диспута допускается в течение 24 часов с момента получения заказа.
После открытия диспута, Покупателю даётся 24ч. на ответ и предоставление доказательств, будь то фото или видео.
Претензии по недовесу товара принимаются только с видео распаковкой товара со взвешиванием на весах, видео не должно прерываться.Весы так же предварительно на видео должны быть проверены монеткой любым номиналом (для доказательства точности), в противном случае - претензии не принимаются.
Оскорбление/флуд/попрошайничество - запрещены. В случае нарушения данного пункта - вы повышаете вероятность отказа в решении вашей проблемы.
В случае занижения оценок по заказу - покупатель получает пермаментный бан. Если у вас есть претензии - озвучивайте их в ЛС! Всё решаемо.
Работа оператора с 10:00 до 18:00 по МСК.
