Правила магазина
Претензии по сделкам принимаются в течении 24 часов.
Все проблемы решаются только в диспуте. Если Вы пишите не в диспут, а в любое другое место, то это не будет рассматриваться как проблема.
Срок рассмотрения может достигать 72-х часов.
Фотографии должны быть четкими, цветными и сделаны в светлое время суток. Не допускаются отредактированные фотографии и те, которые сделаны не Вами, а кем-то другим или взяты со сторонних сайтов.
Недовес
Если Вы считаете, что получили товара меньше, чем положено, то Вам по порядку нужно сделать минимум 7 фотографий:
Фотография товара на весах в том виде, в котором Вы его забрали.
Фотография товара на весах в последнем слое упаковки - зиплоке.
Фотографии упаковки без товара на весах.
4 фотографии каждой монеты номиналом 1, 2, 5, 10 рублей на весах.
Ненаход
Сначала мы рекомендуем Вам спокойно повторить поиск. Если это темное время суток, то попробуйте еще раз в дневное время.
Если вторая попытка не увенчалась успехом, то Вы должны сделать минимум 2 четкие фотографии: общий план местности и место, где клад должен был быть.
Дома открывайте диспут и подробно опишите Вашу проблему: через сколько после покупки Вы были на месте, как и где Вы искали, прикрепите фотографии места, ожидайте решение Вашей проблемы.
