Если у тебя возникла проблема, не спеши открывать диспут, сперва напиши нам и мы решим проблему в кродчайшие сроки!
Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете условия данной оферты.
1. Перечень необходимых условий для рассмотрения «ненахода»:
- фото с двух ракурсов: с тех же мест, с которых делал фото наш курьер - данное условие обязательно!
- общее количество покупок в нашем магазине должно быть более 5. Если вы не попадаете под этот критерий, перезаклад маловероятен.
- готовность ответить на наши вопросы без агрессии или иной неадекватной реакции, бывает всякое.
- отсутствие отрицательного отзыва по данному заказу. Отрицательный отзыв, написанный до завершения диспута, резко портит отношение и ситуацию.
2. Порядок действий в случае если Вы не нашли место клада:
- сделайте фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон светлое время суток.
- откройте диспут и подробно описать проблему, а так же приложить фото.
- дождаться оператора или курьера, не переживайте, обязательно решим проблему.
3. Перечень необходимых материалов для рассмотрения претензии в недовесе:
- фото клада на весах в нетронутой упаковке.
- фото упаковки на весах.
- фото товара на весах без упаковки.
- фото монеты на весах.
4. В случае ненахода, администрация вправе ОТКАЗАТЬ в перезакладе без какого-либо объяснения причин.
Обратите внимание, что рассмотрение обращений может занять до 2 суток. В случае договоренности о перезакладе, выдача происходит на условиях, которые были оговорены в диспуте.
P.S. Наш оператор рассмотрел не одну тысячу диспутов и видел все в этом мире. Просто помните об этом
