Главное правило в Urban Voice - Получать удовольствие от своих покупок. Готовые клады доступны моментально после оплаты. После оплаты вы получаете адрес с описанием и фотографией. После сделки, не забывайте оставлять отзывы. С хорошей оценкой)
Несколько пунктов требующих внимания:1.Мы уверены в своих кладах. 2.Если вы приехали на адрес и не можете найти клад--Передохните, внимательно перечитайте описание и вернитесь для повторного осмотра. 3.Если вы всё же не смогли найти свою покупку, сделайте качественные фото с ближнего и дальнего ракурса по месту заклада. 4.Свяжитесь с нами или откройте диспут.5.Фото обязательный атрибут расмотрения диспута, связанным с утверждением о ненаходе.6.Если вы убеждены в недовесе товара, для возможности расмотрения вашей претензии требуется следующий ряд фото: товар в полной упаковке на весах, фото товара в зиплоке на весах, Фото отдельно упаковки на весах, фото зиплока на весах, а также монета, у которой виден номинал и год выпуска на весах.7.В случае с утверждением, о не соответствии места заклада с заявленным в заказе. Требуется 4 фото в каждую сторону, сделанное с помощью приложений для фиксации гео локации.8.Диспут имеет право на расмотрение в течении суток. 9.Не приемлемо оскорбление сотрудников или ненормативная лексика в общение с администрацией.10. Варианты решения принимаются один раз в каждом отдельном случае и пересмотру администрацией магазина не подлежат: замена адреса, возврат средств, разовая скидка, отказ в замене или возврате денежных средств или разовой скидке.
