Добро пожаловать в "Pineapple Shop"
Приобретая товар в магазине "Pineapple Shop" вы соглашаетесь с нашей ценовой политикой и политикой перезаклада. Мы со своей стороны гарантируем качество товара и надежность сделанных кладов. После приобретения внимательно изучите описание и все прилагающиеся фото, после этого, если возникнут какие-либо вопросы задайте их администратору.
Если перед покупкой Вам нужно уточнить какие-то вопросы или получить консультацию - пишите нам в личные сообщения.
Важное о магазине!
В нашем магазине запрещается:
Оскорбление персонала магазина.
Пытаться ввести нас в заблуждение для своей выгоды.
В отзывах писать о выданных перезакладах и ненаходах.
Искать клады соседних газонах, клумбах и т.д. Данными действиями вы уничтожить возможные ориентиры, а так же привлекаете к себе лишнее внимание.
За нарушение данных пунктов - бан.
Прежде чем открыть диспут обязательно ознакомитесь с правилами магазина!
В случае ненахода:
Еще раз внимательно проверяете описание и фото и сравниваете с вашим местом поиска.
Еще раз внимательно проверяете место поиска и вокруг него, и радиус 2-3 метра от указанного места.
Если все таки убеждаетесь, что не нашли, открываете диспут.
В диспуте прикрепляете фото с того же ракурса, что и в описании, сделанное в дневное время и крупное фото с отмеченным местом поисков.
После этого ожидаете ответа администратора или курьера. После обсуждения администратор вынесет решение.
Только после этого, если вы не согласны с вынесенным решением, приглашаете в диспут модератора.
Политика перезакладов:
Если у Вас 0- в перезакладе будет отказано, за исключением чрезвычайных случаев (затопило, закопали, снесли постройку). Просьба отнестись с пониманием.
Каждая ситуация рассматривается индивидуально, на решение влияет рейтинг клиента, количество покупок в нашем магазине, кто и как сделал клад, какого он типа и сколько лежит.
Вам будет сразу отказано в перезакладе, если:
Передали адрес клада третьим лицам.
Вы не предоставили фото с места поисков, сделаное с того же ракурса что и фото в описании, на котором чётко отмечено место поиска.
Мат и оскорбление персонала магазина или попытка ввести нас в заблуждение.
Негативный отзыв (автоматически соглашаетесь с решением в отказе перезаклада).
Диспут открыт спустя 3 часа после покупки
В случае недовеса:
Для того чтобы доказать достоверную работу весов – просто положите монету на них
1 рубль – 3,24г
2 рубля – 5,13г
5 рублей – 6,50г
10 рублей – 5,65г
Необходимо сделать 4 фотографии на весах:
Запакованный
Без упаковки
Отдельно упаковка
Монета
Важно! Фото должны быть в хорошем качестве, чтобы можно было увидеть цифры.
