"2.1 Совершая покупку у магазина вы автоматически соглашаетесь со всеми его правилами и условиями.
Уважаемые покупатели, мы очень надеемся на то, что предоставляемый нами продукт удовлетворит все Ваши потребности и будет радовать каждую покупку. Но что бы наше с Вами взаимовыгодное общение успешно продолжалось, при покупке мы просим Вас соблюдать нижеперечисленные правила:
1) Будьте вежливы при общении с сотрудниками шопа, агрессия и негатив не принесёт Вам ничего, кроме прекращения какого-либо диалога в одностороннем порядке.
2) Категорически запрещены любые оскорбления сотрудников шопа, нарушевшему данное правило покупателю будет отказано в дальнейшем обслуживании навсегда.
3) Шантаж, попытки манипуляций правилами, попытки обмана при рассмотрении спорных вопросов приведут к бану в шопе.
4) Выполняйте рекомендации сотрудников шопа при возникновении проблемы, мы так же заинтересованы в удачном завершении квеста, как и Вы.
ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОБЛЕМ:
С поиском клада:
1) Обязательно сделайте фото до начала поисков что бы запечатлить наличие или отсутствие чужих попыток забрать ваш клад.
2) При проведении поисков будьте аккуратны, в противном случае причиной пропажи клада может стать Ваша суетливость.
3) После проведения поисков сделайте фото места заклада вблизи, а так же предоставьте фото общего плана с того же ракурса, что и в заказе.
4) Будьте готовы к тому что после дачи комментариев от курьера Вас попросят повторить поиски.
С поиском локации:
1) Убедитесь, что интернет-соединение стабильное.
2) В случае проблем с интернет-соединением, советуем пользоваться офлайн картами Maps me, они помогут достичь максимальной точности координат.
3) Если же проблема не решилась, то придите на то место, куда вас приводят координаты в заказе и сделайте 6 фото с переходом в разные стороны так, что бы каждое предыдущее фото захватывало участок со следующего фото (что бы было понятно, что это одно место). Фото нужно сделать с помощью приложения notecam на android или же solocator на ios, так как на фото должны быть координаты.
Недовес / Качество товара:
1) Фото товара в родной упаковке (как сняли) на весах.
2) Фото товара без упаковки на весах.
3) Фото упаковки на весах.
4) Фото монеты на весах. Укажите номинал и год выпуска монеты.
*При жалобе на качество товара фото на весах не требуется.
