⭐️Правила:
-С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
-Адрес, который был передан третьим лицам является скомпрометированным, ответственности за ненаход магазин не несет;
-Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео;
-Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности;
⭐️Оформление претензии о ненаходе:
-В какое время Вы прибыли на место поисков?
-Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло?
-Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода?
-Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства?
-Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи.
⭐️Оформление претензии о недовесе:
-Фотография клада на весах до распаковки;
-Фотография упаковки на весах (изолента+зиплок);
-Фотография вещества на весах без упаковки;
-Фотография монеты любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
-Но лучше будет полная распаковка клада, снятая на видео❗️
⭐️Оформление претензии о качестве товара:
-Фотография клада до распаковки;
-Фотография упаковки отдельно (изолента+зип);
-Фотография вещества крупным планом, в хорошем качестве.
⭐️Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
-Менее трех успешных сделок в магазине;
-Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
-Попытки ввести оператора в заблуждение;
-Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
-Отсутствие фотографии с места поисков;
-Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
-Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов;
‼️Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами‼️
С Уважением,
Администрация 💛Crazy Drugs💛
